――社長就任後、まず重視するのは、やはり客数増でしょうか。
小谷 お客様に来たいと思っていただけるのは、やっぱり一番いいことなので。我々チケットなどの強い販売基盤を持っているわけじゃないので、従来のコンビニの商品やサービスの磨き込みを地道にやっていくしかない。一方で、売り上げが順調なコンビニエンスウェアは差別化要因としてアピールしていくし、ファミマTVも集客の武器として活用していきます。
――新たに一般店の出店強化を打ち出しています。
――社長就任後、まず重視するのは、やはり客数増でしょうか。
小谷 お客様に来たいと思っていただけるのは、やっぱり一番いいことなので。我々チケットなどの強い販売基盤を持っているわけじゃないので、従来のコンビニの商品やサービスの磨き込みを地道にやっていくしかない。一方で、売り上げが順調なコンビニエンスウェアは差別化要因としてアピールしていくし、ファミマTVも集客の武器として活用していきます。
――新たに一般店の出店強化を打ち出しています。
