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　――社長就任後、まず重視するのは、やはり客数増でしょうか。

　小谷　お客様に来たいと思っていただけるのは、やっぱり一番いいことなので。我々チケットなどの強い販売基盤を持っているわけじゃないので、従来のコンビニの商品やサービスの磨き込みを地道にやっていくしかない。一方で、売り上げが順調なコンビニエンスウェアは差別化要因としてアピールしていくし、ファミマTVも集客の武器として活用していきます。

　――新たに一般店の出店強化を打ち出しています。

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特集一覧

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2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」②　セブンイレブン・ジャパン／経営戦略／トップライン引き上げを最優先に加盟店利益の挽回を図る
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2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑥　ファミリーマート／経営戦略／直面する二つの難題に新たな体制で挑む
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2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑧　ファミリーマート／商品戦略／節約志向と併買志向に応える商品開発を強化
2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑨　ファミリーマート／木下紀之 執行役員商品本部長／出来立て商品の開発強化を検討
2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑩　ローソン／経営戦略／加盟店をどこまでも後押しし周年反動、環境要因を跳ね返す
2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑪　ローソン／竹増貞信 社長／店舗メディアはお客とのコミュニケーションに活用したい
2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑫　ローソン／商品戦略／チャレンジ開発と値頃の工夫で価格以上の価値を提供
2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑬　ローソン／藤井均 専務執行役員商品本部長／PBで売り場を埋め尽くさない、NBもしっかり売り込む
2026.06.01 特集「コンビニ 中東危機下で競う客数維持総力戦」⑭　セコマ／経営戦略／物価高、人口減少が強まる中で際立つユニーク経営
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