アパレル業界ではリアル店舗での試着が課題だ。お客にとって店での試着はストレスが多い。試着点数に上限が設けられていることが多く、複数のトップスとボトムスのコーデを試すことができない。何着か試着する場合は、服を持ったままほかの服を探さなければならないし、混雑時は、試着室の利用も順番待ちになる。しかも、混んでいる時は、じっくり試すのもはばかられる。店によっては、鏡が小さかったり、試着室が狭かったりするうえ、試着中、頻繁に店員から声をかけられるため、落ち着かない。さらにサイズや色が合わない場合、売り場に戻って別のものを取ってくるのは手間がかかるし、それを店員に頼むのは気がひける。
