店内外で周知を強化し注文件数10倍に伸長
東京・大田区の閑静な住宅街。複数の最寄り駅からはいずれも徒歩10分以上かかり、周辺は坂道が多く、30～40代の子育て世代やシニア層が多く住む。そんな商圏に立地する大田区上池台3丁目店は、宅配サービス「7NOW」の実績で全国トップクラスを誇る。
7NOWはアプリとウェブサイトから店頭と同じ約3000アイテムが注文でき、最短20分で自宅や指定の場所に届くデリバリーサービスだ。同店が取り組みを始めたのはまだサービスの黎明期で、「ネットコンビニ」の名称で展開していた2021年。自前で弁当などを宅配する「セブンミール」は人手の確保が難しく、積極拡大とはいかなかったが、7NOWは配送業者に委託もできるため、店舗側の負担は基本的に商品のピッキング作業のみとなる。
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2025.10.01
特集「セブンイレブン再出発の行方」⑭ 資料
