イノベーション創造部の設立から始まったデジタル戦略
ファミリーレストラン「ロイヤルホスト」などを展開するロイヤルホールディングス（HD）は新型コロナウイルスの感染拡大で経営環境が激変した。ロイヤルホストの既存店売上高はコロナの影響が出始めた昨年3月は2月の103.9％から79.7％へ大幅に減少。緊急事態宣言が発令された4月には42.1％まで落ち込んだ。5月以降回復してきているものの、2020年12月期は年間で81.2％となった。決算にも大きく影響し、売上高は前期比40％減の843億円、営業利益も前期の46億円の黒字から192億円の赤字に沈んだ。今期に入っても既存店売上高は70％台で推移しており、依然として厳しい状況だ。
