お客と距離を置くことこそが1番のおもてなし
感染症の蔓延が経済、社会に及ぼす影響の大きさは、歴史を紐解けば一目瞭然だろう。第1次大戦中に発生したスペイン風邪が、その後の世界恐慌と保護主義の引き金になったのは周知の通り。中世のヨーロッパで大流行したペストは宗教革命を引き起こし、封建制度を終焉させたばかりか、特に英国で安価な労働力を確保できなくなったことが産業革命の道を開いたとの分析もある。
今、世界中で猛威を振るう新型コロナウイルスの感染拡大も、経済、社会に及ぼす影響は日増しに大きくなっている。移動や活動の制限で世界経済はすでに戦後最大の危機に直面しており、感染者数が世界最多の米国は4月の失業率が14.7％と戦後最高の水準を記録。4月に経営破綻した企業数も小売り、エネルギーを中心に560社を数え、5月は衣料品チェーンのJクルー、百貨店のニーマン・マーカス、JCペニーと主要小売業の破綻も相次いでいる。
