テスコの新しいバーチャルGP（総合診療医）サービスが従業員に好評だ。サービス開始後の1年間で、98％の従業員が24時間以内に予約を取ることができ、約1万5000人が登録している。
テスコのバーチャルGPサービスは2023年7月に導入され、これまでに計1万4729人の従業員が登録（全従業員は約30万人）。サービスは週7日、スマートフォン、タブレット、コンピュータを通じて、オンラインビデオ相談または電話でGPにアクセスできる。24年2月には、24時間以内に予約を提供された従業員の割合が99％に達した。
サービスを利用した従業員の一人、キャンペーンマネージャーのエイミー・ビルさんは、「バーチャルGPサービスは非常に使いやすく、同日にGPとの通話ができ、彼は私のニーズを理解するために時間をかけてくれた」と述べている。
テスコの従業員支援プログラム（EAP）は、24時間365日のアクセスを提供し、睡眠療法士、栄養士、カウンセラー、エクササイズコーチ、理学療法士などから即時のアドバイスとガイダンスを受けることができる。数千人の従業員がEAPに登録し、心や体の問題に対する支援を受けている。
EAPを通じて得られたデータに基づき、テスコは従業員の健康を向上させるための主要な施策を特定している。従業員がより多くの睡眠をとり、より多くの運動をし、よりバランスの取れた食事を摂ることで利益を得る可能性が示されている。
テスコの英国人事ディレクターであるジェームス・グッドマン氏は、「当初の目標の4倍の利用水準だ」と語る。
