オーケーは、日本生産性本部サービス産業生産性協議会が7月30日に発表した「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の2024年度第1回調査のスーパーマーケット業種において、顧客満足1位を獲得した。
オーケーが1位になるのは11年度に調査対象となってから14年連続。今回、JCSIが定める6指標 (顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティ) のうち、知覚品質、知覚価値、顧客満足、ロイヤルティの4つの指標で1位の評価を得た。
同社は今年11月下旬、大阪府東大阪市に関西1号店となる高井田店の出店を控えている。熱烈なオーケーファンをさらに増やすべく、25年以降は関西への出店も積極的に仕掛けながら、経営方針の「高品質・Everyday Low Price」を一層推進していく姿勢を示している。
