登録販売者を活用しヘルスケア売り場を刷新
「失われた10年」。松本忠久ウエルシアホールディングス（HD）社長は、登録販売者活用不活発な状況をこう嘆く。2006年6月に登録販売者制度が誕生。OTCの2類、3類がこの登録販売者の存在によって販売できるようになった。ドラッグストア各社はこぞってこの資格取得に力を入れた。それこそ猫も杓子もパートも。手当も付いた資格取得は、パートのみならず社員のモチベーションを高めた。問題は資格取得後の知識教育に多くの企業が力を入れてこなかったことにある。ある調査では、OTCの売り場でお客が商品を手に取って辺りを見回すと、資格を持つ従業員が面倒なことを聞かれることを恐れて逃げ出す事例も見られたという。
