米ホームデポは8月27日、AI搭載のショッピングアシスタント「マジックエプロン」について、店舗ごとの情報を反映した新機能を全米の店舗に展開したと発表した。顧客や従業員が店内をより効率的に移動し、商品を素早く見つけて商品に関する質問をしたり、個別化されたプロジェクトの案内を受けたりできるようにする狙いだ。
マジックエプロンはすでに月間数百万件の質問に対応しているというが、今回の拡大により、顧客は通路で買い物をしながらより手軽に助言を得られるようになる。テキストのほか、音声入力、画像のアップロード、複数言語での会話にも対応する。
