無印良品を展開する良品計画は10月20日、前日19日21時より公式オンラインショップ「無印良品ネットストア」の受注および出荷業務を停止していると発表した。アスクルの「ランサムウェア感染によるシステム障害」によるもので、ネットストアの配送をアスクルの関連会社であるASKUL LOGISTに委託していることに起因している。
同社は復旧に向けてアスクルと連携し対応しているが、現時点で再開時期は未定。影響範囲についても、引き続き調査を進めており、判明次第、発表するとしている。また「無印良品ネットストア」の停止に伴い、公式アプリ「MUJI アプリ」の一部機能にも影響が出ているという。
なお、同社がランサムウェアに感染したという事実はなく、店舗の物流配送についても通常通り営業を行っている。
